Как проводить опросы и интервью, которым можно доверять
Курс дает комплексное видение того, как провести исследование «полного цикла»: от описания исследования до аналитического отчета, как собрать и проанализировать данные опроса или интервью, что нужно для этого знать и уметь делать, какие ошибки нельзя совершать.
Сотрудникам сервисного (административного) подразделения университета
линейный сотрудник, руководитель подразделения в области образовательной деятельности, молодежной политики, работы с сотрудниками, маркетинга
После курса вы сможете:
переводить размытые запросы по улучшению сервисов в чёткий план исследования с конкретными измеримыми результатами
получать данные, которые однозначно отвечают на вопрос «стоит ли запускать этот процесс или сервис?»
исключать риски, подкрепляя каждое управленческое решение результатами прикладного исследования
говорить с коллегами и руководством на языке доказательств, а не предположений
Сотрудникам научно-образовательных подразделений
преподаватель, менеджер ОП, руководитель ОП, заместитель декана ОП, сотрудник научной лаборатории/центра
После курса вы сможете:
получать от студентов не просто «мнения», а данные, которые диктуют конкретные шаги — от корректировки курса до изменений в программе
обосновывать свои инициативы не интуицией, а конкретными запросами и поведением аудитории
влиять на учебный процесс, опираясь на право голоса, подкреплённое валидными исследованиями
уверенно внедрять изменения, зная, что каждое предложение подтверждено цифрами и фактами
Студентам университета
обучающийся 4 курса бакалавриата, 1-2 курса магистратуры, 1-3 курса аспирантуры
После курса вы сможете:
самостоятельно провести прикладное исследование для диплома, избегая методологических ошибок
точно знать, что каждый этап — от гипотезы до выводов — выполнен корректно и выдержанно
предъявить на защите и будущему работодателю реальный навык решения исследовательских задач
защищать свою работу с уверенностью, потому что ваши выводы будут неоспоримы
О курсе
Курс создан командой Центра университетских исследований и мониторинга ИТМО, который 6 лет проводит прикладные исследования для студентов и сотрудников.
Мы учим не абстрактной социологии, а тому, как применять её методы в реальных вузовских задачах. Наш опыт позволил нам сформулировать ключевые принципы, на которых построен этот курс — мы не отступаем от них даже под давлением сроков.
Наши принципы — ваша гарантия качества: 1) Качество исследования важнее скорости Мы никогда не жертвуем качеством исследования в угоду «быстрым результатам». На курсе вы научитесь выбирать реалистичные и корректные методы, понимая, почему нельзя просто «закинуть анкету в чат».
2) Исследование начинается с контекста, а не с анкеты. Безупречный метод даст бесполезный результат, если не погрузиться в суть управленческой или учебной задачи. Мы научим вас с первого шага направлять исследование в практическое русло и избегать распространенной ошибки, когда безупречный метод дает бесполезный или неполный результат.
3) Наша формула успеха: от проблемы к решению. Мы работаем по чёткому алгоритму: сначала определяем Проблему (разрыв между желаемым и действительным), затем формулируем Прикладной вопрос (какие конкретные меры или рекомендации нужны), и только потом — Исследовательский вопрос (какое знание для этого необходимо). Этот подход гарантирует, что выводы исследования превратятся в конкретные действия.
Что это даёт вам?
Вы получите не абстрактную теорию, а понятные инструкции, чек-листы и шаблоны, которые мы годами оттачивали на реальных проектах. Вы увидите примеры программ исследований, анкет и отчётов, которые можно адаптировать под свои задачи, а также поймёте, как избежать самых частых ошибок. Вы получите конкретный план действий, чтобы самостоятельно спланировать и провести прикладное социологическое исследование методом анкетирования или интервьюирования, результаты которого будут валидны, достоверны и которые можно будет применить в жизни для решения профессиональных задач.
Наш курс — стартовая площадка. Он не заменит многолетнее обучение на социологическом факультете, но даст вам необходимую базу, которую уже можно будет применять в своих исследованиях и которая станет основой для дальнейшего углубленного изучения отдельных тем.
Чему вы научитесь
Основы проектирования социологического исследования
Научитесь правильно проектировать исследование, выбирать его тип и структурировать программу
Методы количественного исследования
Научитесь планировать и проводить количественные исследования опросным методом
Методы качественного исследования
Научитесь планировать и проводить качественные исследования, включая интервью и фокус-группы
Анализ и обработка данных
Поймёте принципы и методы работы с данными — от их обработки до интерпретации и оформления результатов
Практические навыки проведения исследований
Получите инструкции и рекомендации для того, чтобы без грубых методологических ошибок провести свое собственное исследование
Как проходит обучение
Дистанционный формат
Онлайн-лекции и практические задания.
Поддержка в Telegram
Каждый участник курса получает доступ к чату с преподавателями и кураторами курса, в котором будут публиковаться дополнительные материалы и всегда можно будет задать вопросы.
Материалы
Материалы курса размещены на платформе, а значит, вы сможете проходить его тогда, когда вам удобно и возвращаться к записям столько раз, сколько необходимо. После завершения обучения доступ к материалам курса остаётся навсегда.
Треки
Трек «Самостоятельный»:
изучение материалов и выполнение заданий в своём темпе
peer assessment письменных заданий
Трек «Практический»:
изучение материалов и выполнение заданий в своём темпе
3 онлайн-вебинара с преподавателями курса
проверка письменных заданий с комментариями и разбором ошибок от преподавателей курса
Программа
Модуль 1: Типы социологических исследований Модуль 2: Программа исследования Модуль 3: Опрос как метод сбора данных Модуль 4: Анализ опросных данных Модуль 5: Интервью как метод сбора данных Модуль 6: Фокус-группа как метод сбора данных Модуль 7: Анализ данных, собранных методом интервьюирования
Аналитик Центра университетских исследований и мониторинга ИТМО и преподаватель факультатива в ИТМО «Сбор и анализ социологических данных: опросы, интервью и фокус-группы»
Аналитик Центра университетских исследований и мониторинга ИТМО и преподаватель факультатива в ИТМО «Сбор и анализ социологических данных: опросы, интервью и фокус-группы»
Аналитик Центра университетских исследований и мониторинга ИТМО и преподаватель дисциплин по анализу данных в ИТМО и факультатива «Сбор и анализ социологических данных: опросы, интервью и фокус-группы»
Подробнее
Евгения Кутергина
Директор-основатель Центра университетских исследований и мониторинга ИТМО Специализируется на прикладных социологических исследованиях.
Более 10 лет руководит исследовательскими проектами и командами. Преподавала в НИУ ВШЭ СПб, где была удостоена звания «Лучший научный руководитель».
Александра Пантелеева
Заместитель директора Центра университетских исследований и мониторинга ИТМО.
Окончила бакалавриат в НИУ ВШЭ по направлению «Социология и социальная информатика» и магистратуру «Современный социальный анализ».
Имеет более 10 лет опыта проведения социологических исследований.
В 2018–2019 гг. являлась стажером-исследователем в научно-учебной лаборатории «Социология образования и науки» и Центре изучения Германии и Европы (СПбГУ).
В 2016–2017 гг. была учебным ассистентом по алгебре и анализу, теории вероятности и математической статистике, в 2017–2018 гг. - учебный ассистент по дисциплине «Информационные системы».
Игорь Петров
Аналитик Центра университетских исследований и мониторинга ИТМО.
Действующий аспирант аспирантской школы по социологическим наукам в НИУ ВШЭ.
В 2022 году получил степень бакалавра НИУ ВШЭ по направлению «Социология и социальная информатика», а в 2024 году — степень магистра по направлению «Прикладная математика и информатика».
В течение двух лет работал приглашённым преподавателем в департаменте социологии НИУ ВШЭ, где вел курсы: «Полевые исследования» и научно-исследовательский семинар «Здоровье, благополучие и поведение человека».
Имеет более 5 лет опыта в проведении междисциплинарных исследований на стыке социологии, социальной психологии и человеко-компьютерного взаимодействия (HCI).
Анна Горобцова
Аналитик Центра университетских исследований и мониторинга ИТМО и преподаватель факультатива в ИТМО «Сбор и анализ социологических данных: опросы, интервью и фокус-группы»
Окончила бакалавриат в НИУ ВШЭ по направлению «Социология и социальная информатика».
Имеет более 5 лет опыта проведения социологических исследований.
Дари Батожаргалова
Аналитик Центра университетских исследований и мониторинга ИТМО и преподаватель факультатива в ИТМО «Сбор и анализ социологических данных: опросы, интервью и фокус-группы».
Окончила бакалавриат в НИУ ВШЭ по направлению «Социология и социальная информатика».
Имеет более 5 лет опыта проведения социологических исследований и создания междисциплинарных проектов в сфере digital humanities.
Имеет 3 года опыта работы в качестве ассистента преподавателя по курсам «Алгебра и анализ», «Базы данных», «Компьютерные методы анализа текста» в НИУ ВШЭ.
В 2022-2023 годах являлась стажером-исследователем в Лаборатории социальной и когнитивной информатики НИУ ВШЭ.
Анастасия Синицына
Аналитик Центра университетских исследований и мониторинга ИТМО и преподаватель дисциплин по анализу данных в ИТМО и факультатива «Сбор и анализ социологических данных: опросы, интервью и фокус-группы».
Окончила бакалавриат в НИУ ВШЭ по направлению «Социология и социальная информатика» и магистратуру ИТМО по UX-исследованиям.
Имеет более 5 лет опыта проведения социологических исследований.
Является научным руководителем исследовательских дипломных проектов.
Выбор трека
Трек «Самостоятельный»
10 000 ₽
Доступ к материалам курса на 6 месяцев
Обучение в своём темпе (от 4 до 7 недель)
Автоматическая проверка тестов и заданий
Доступ к статическим файлам Q&A по разделам курса
Трек «Практический»
20 000 ₽
Бессрочный доступ к материалам курса
3 синхронных вебинара с экспертами ЦУИМ
Проверка заданий с персональными комментариями преподавателей
Доступ к обновляемым файлам Q&A
Участие в комьюнити студентов и сотрудников вузов
Документ об образовании
После завершения обучения вы получите удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца выдается участникам, имеющим среднее профессиональное и/или высшее образование
Часто задаваемые вопросы
Если я имею/получаю инженерно-техническое образование, смогу ли я успешно освоить курс?
Да, вы сможете успешно освоить курс.
Курс создан специально для слушателей без базового социологического образования. Мы объясняем азы практико-ориентированного социологического исследования и даем понятные чек-листы и алгоритмы. Более того, мы показываем примеры из своей практики (приглашения к исследованию, анкеты, гайды и т.д.). Наши примеры в дальнейшем вы сможете адаптировать под свое исследование.
Если я обучаюсь(лся) на маркетинге, будет ли мне полезен курс?
Да, курс будет вам полезен.
Наш курс даст то, чего часто не хватает в маркетинговом образовании – глубокое понимание методологии. Как сконструировать исследовательский инструмент (анкету, гайд), который даст надежные ответы на ваши вопросы.
На курсе будем говорить только про прикладные исследования?
Да, исключительно.
Мы сознательно делаем фокус на прикладных исследованиях и не углубляемся в академические (фундаментальные). Цель академического исследования – прирост универсального знания. Прикладное исследование изучает конкретную ситуацию или проблему для её решения. Его цель – практические рекомендации. Например: «Как повысить вовлеченность сотрудников нашего университета в корпоративные программы?» или «Какие барьеры мешают абитуриентам из регионов поступать на нашу программу?». Курс учит проводить второй тип исследований: от конкретного вопроса – к данным для решения.
Будет ли на курсе статистика?
Статистика будет, но не та, которой пугают.
Мы сознательно не углубляемся в сложные математические расчёты и формулы. Наша цель – прикладное понимание, которое вам минимально необходимо для проведения исследования.
Вы научитесь:
Выбирать релевантные для вашего исследования статистические метрики и тесты (проценты, средние, корреляции и др.).
Интерпретировать результаты. Вся базовая статистика дается через понимание сути, но без глубокого разбора математического обоснования. Будут видео-разборы с использованием Excel для статистических методов, о которых рассказываем в лекциях.
Будут ли какие-то возможности задать вопросы преподавателям курса, если обучаешься на асинхронном треке?
Да, для асинхронного трека есть чат с преподавателями.
Для асинхронного трека работает закрытый чат с преподавателями, где вы можете задавать вопросы по материалам лекций и практическим заданиям. На самые частые и сложные вопросы мы готовим разборы. “Живые” вебинары с разбором кейсов и развернутыми ответами на вопросы слушателей – это эксклюзивная часть смешанного трека. На асинхронном треке фокус сделан на гибком изучении материалов и самостоятельной отработке по чётким инструкциям.
Таким образом, вы не останетесь без помощи, но коммуникация будет организована в формате, максимально удобном для самостоятельного обучения: структурированные емкие ответы в чате с преподавателями и обновляемая база Q&A.
Могу ли я получить индивидуальную консультацию эксперта на курсе?
Нет, индивидуальные консультации не предусмотрены в рамках курса.
Персональные консультации «по запросу» (1 на 1 с преподавателем) в формате курса не предусмотрены ни для одного из треков. Такой подход позволяет нам удерживать доступную стоимость при высоком качестве обучения, фокусируя внимание экспертов на общих, но глубоких разборах.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами!
По программе курса: eakutergina@itmo.ru По оплате и документам: online@itmo.ru