Межкультурная коммуникация – это только для дипломатов и на английском языке?
На самом деле нет. Большинство из нас сталкиваются с ситуациями, где необходимы навыки межкультурной коммуникации чаще, чем привыкли думать: на работе или учёбе, в отпуске, и даже просто гуляя по городу.
Среди них: культурная и страновая осведомлённостьℹ, критическое мышлениеℹ, эмпатияℹ, адаптивность и открытостьℹ, практические навыки устной и письменной коммуникации в разных стилях на иностранном языке.
Такие навыки помогают преодолеть сложности в общении из-за разницы в культурном бэкграунде и построить глобальную карьеру и бизнес за рубежом.
Умение искать и анализировать научные данные и факты о социальных, экономических, политических, языковых, религиозных и других особенностях.
Умение выявлять, оценивать, анализировать и интерпретировать ситуации, которые происходят вокруг.
Терпимость и уважение к людям.
Толерантность к обычаям, традициям и способам работы в сообществе.
Тем, кто ищет работу за рубежомВы узнаете, на что обращают внимание рекрутеры за рубежом, и поэтому избежите типичных ошибок. Правильно оформите резюме, напишете идеальные сопроводительные и мотивационные письма, презентуете себя и свой опыт на собеседовании, и получите оффер мечты.
Тем, кто выводит бизнес на зарубежные рынкиВы научитесь искать научные данные и анализировать зарубежную аудиторию и рынки. Для вас не составит труда правильно позиционировать и презентовать свой продукт для иностранных инвесторов и партнеров. Вы станете уверены в нетворкинге на международных событиях и обретёте доверие новых клиентов.
Тем, кто ведёт проекты с зарубежными партнёрамиВас оценят за способность налаживать связи с представителями разных культур и умение понимать и использовать особенности людей. Зарубежным коллегам будет приятно вести с вами дела, ведь вы корректны и конструктивны в устной и письменной коммуникации.
Тем, кто уезжает учиться за рубежВы быстрее преодолеете культурный шок и адаптируетесь к жизни за рубежом. Учиться станет проще благодаря навыкам самопрезентации, которые вы умело сможете использовать в разных ситуациях: на занятиях, конференциях и неформальных встречах.
А теперь давайте разберём на примерах, почему навыки межкультурной коммуникации важны для работы и для жизни. Перед вами три небольших кейса. Попробуйте сначала найти ответ самостоятельно, а потом прочитайте правильный ответ.
Вы не обязаны знать испанский, чтобы принять решение в реальной ситуации, но нужно помнить о том, что при выводе брендов на зарубежные рынки всегда следует учитывать языковой фактор.
Кстати, у компании Mitsubishi есть похожая история. Модель Pajero в испаноговорящих странах сначала не приняли. Очень уж название звучит некорректно. Поэтому такую модель в Испании можно встретить под названием Montero.
Консультант по межкультурной коммуникации и soft skills, преподаватель, переводчик, а также основательница Агентства Международного Сотрудничества.
Более 10 лет опыта. Сфера экспертизы — сопровождение делегаций и проектов при международных переговорах и выходе на зарубежные рынки, обучение межкультурной коммуникации и иностранным языкам, подготовка языковых специалистов
и коммуникаторов.
Окончила Университет Лондона по направлению «Глобальное управление и глобальная этика», МГИМО по направлению «Международные отношения», а также стажировалась в Корейском университете иностранных языков.
Жила и работала в США в Кремниевой долине, в Англии, Южной Корее, Австралии и Южной Африке. Посетила с рабочими и личными целями 62 страны.
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 49 лит. А
ИНН 7813045547
ОГРН 1027806868154